售后服務(wù)措施:
1)、為了能夠給客戶(hù)提供更加方便的服務(wù),公司設立了咨詢(xún)電話(huà)(13585483088),用來(lái)解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題,保證客戶(hù)能夠正確了解我公司產(chǎn)品。電話(huà)咨詢(xún)內容包括質(zhì)量問(wèn)題、產(chǎn)品費用、退換貨問(wèn)題等,設計了與我公司產(chǎn)品有關(guān)的方方面面。對于客戶(hù)的每一個(gè)電話(huà),公司人員都進(jìn)行耐心細致的解答。電話(huà)作為公司的一個(gè)窗口,更加多方面地服務(wù)于客戶(hù),拉近了客戶(hù)與公司的距離,為公司樹(shù)立良好的市場(chǎng)形象起到作用。
2)客戶(hù)意見(jiàn)反饋:為了使公司的售后服務(wù)工作更加完善,同時(shí)也為了能夠更加多方面了解客戶(hù)對公司產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議,圍繞產(chǎn)品質(zhì)量、使用情況、交付時(shí)間、合同履行情況、服務(wù)反應速度等方面,廣泛征求客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,以便公司根據客戶(hù)的要求對公司的產(chǎn)品和服務(wù)作出及時(shí)的改進(jìn),滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求。
公司將一如既往的堅持“客戶(hù)永遠是對的”指導思想,寧可自己千遍麻煩,不讓客戶(hù)一時(shí)為難。